En ella se habló de la welcome page, la foto de perfil, el Timeline, el contenido y el carácter de la marca.

(Para leer la primera parte entra en el link).

En esta segunda entrega, continuamos analizando más elementos clave para que tu página de Facebook sea auténtica.

Continuemos:

6. ¡Originalidad al poder! Sorprende a tus seguidores

Una de las acciones más originales que hemos podido encontrar en la red y es aplicable a Facebook, es la que ha puesto en marcha una página buscador de hoteles llamada Hotels By City.net.

La divertida campaña se llama BedJump. Se trata de subir fotografías con los mejores saltos a la cama que podamos imaginar hechos por los mismos usuarios en los hoteles dónde se hospedan.

Una forma interesante de compartir contenido que da mucho de qué hablar y te permite ganar nuevos fans y conocimiento de marca.

Otros ejemplos clásicos de la utilización de las redes sociales para generar engagement con sus usuarios son Whopper Sacrifice de Burger King que regalaba whoppers por cada amigo que eliminaras de tu perfil.

7. La interacción con los usuarios: punto clave

Llegados a este punto, es importante remarcar que en Facebook se da una comunicación bidireccional. Por lo que el usuario tiene mucho que decir y sin ellos, nuestra página queda vacía.

Por lo tanto hemos de generar una relación con ellos, generando conversaciones y diálogo de tal manera que se fomente la participación. Sólo así conseguiremos una buena reputación y la gente se sentirá participe de la marca.

Coca-Cola, como muchas otras empresas, lo han aplicado. En el ejemplo que proponemos, La marca lanza una pregunta: ¿Cuáles son tus razones para creer en un mundo mejor? Y de ahí se genera una conversación entre marca y usuarios muy estrecha.

8.  A la pregunta: ¿Puedo contactar con vosotros? Fácil y en un solo click

Si el usuario quiere contactar contigo, pónselo fácil: habilita una pestaña de contacto en tu página de Facebook. Hacer un pequeño formulario con diferentes secciones puede ser suficiente: el nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico y el mensaje. De esta manera evitarás que el usuario se canse de navegar por la página y desista en el intento iendose.

Por ejemplo, la aplicación de Contact Tab, te permite crear un “contacta” potente en un momento. Los buscadores de tiendas integrados con google maps también son una muy buena opción para dirigir el tráfico de tus seguidores directo al punto de venta.

9. Vámonos de compras

Si eres una cadena hotelera o tienes una tienda online, una de las mejores opciones es tener un motor de reservas o de compras integrado en tu página. Una vez que el usuario elija todas las opciones, redireccionar ahora si a tu página web.

Es una manera de facilitar la interacción con el usuario y sobre todo incentivar el tráfico a tu Web.

10. ¿Miedo a Facebook? Todo lo contrario

Muchas empresas son reacias a entrar en las redes sociales por el simple hecho de exponer su marca a posibles críticas. Por esta causa, muchas marcas dejan de tener presencia en la red y pierden grandes oportunidades.

Entrar en las redes sociales es una manera de potenciar tu marca. Es una oportunidad de oro para saber de primera mano lo que piensan sobre nosotros y poder actuar en consonancia en el acto.

Sol hay que establecer unas políticas y un protocolo de gestión de crisis por si alguna vez llega a suceder. Este protocolo se rige de sencillos puntos con el objetivo de convertir a los seguidores descontentos en simpatizantes y en clientes que nos recomiendan.

Y aquí llegamos al final de nuestro post. Esperamos que cada uno de los puntos analizados te sirva como pauta a seguir para conseguir una página de Facebook con encanto y que despierte el interés de tus seguidores.

Puedes seguirnos en Twitter: @emascaro y en nuestra página de Facebook.

¿Eres el perfil?

Si eres más duro que Chuck Norris y tienes sentido del humor, envíanos tu CV a info@emascaro.com

Más información en:

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Facebook es una de las redes sociales más potentes y con más usuarios a nivel mundial hoy en día. Muchas empresas ya tienen abierta una cuenta en esta red social pero muchas de ellas no saben aprovechar su potencial.

En esta primera entrega, analizaremos los aspectos principales de una página en Facebook para que refleje la auténtica personalidad de tu marca.

Empezamos.

1. Tener una Welcome page con un buen “call-to-action”

Tener una página de bienvenida resulta muy efectivo para llamar la atención a nuestros seguidores. Es la primera impresión que ellos se llevarán de nuestra página, así que tiene que tener toda la fuerza de nuestra marca y ser lo más llamativa y visual posible. Una práctica habitual es desvelar el contenido de la página cuando el usuario hace clic en el botón de ‘me gusta’. Si después de hacer clic lo hacemos aterrizar en una página de interés, mejor que mejor.

2. La foto de perfil es más importante de lo que pensamos:

La imagen de perfil es lo primero en que se fija un usuario. Por eso lo mejor es elegir una imagen que capte su atención. Ideas hay muchas pero lo importante es que en la foto de perfil reflejes exactamente los valores y personalidad de la marca para que el usuario sepa a simple vista, quién eres y qué le puedes ofrecer.

Tenemos como ejemplo a Dunki’n Donuts. ¡La  foto de su perfil es de la fan de la semana! Sin duda, una forma que nos ha encantado por su originalidad y su filosofía de marca, ¡donuts para todos los gustos!

3. Timeline de Facebook: Una opción a tener en cuenta

Hace ya unos meses que el perfil de Facebook que todos conocemos se renovó por el llamado Timeline. Un perfil al estilo “biografía” donde el contenido compartido con otros usuarios sale de forma cronológica y en una misma pantalla desde que naciste. Aunque a nivel de empresa aún no es factible, varias marcas han creado perfiles con los que juegan con este formato para transmitir sus mensajes, como por ejemplo la campaña antidrogas del Ministerio de Israel que muestra como sería la vida de un chico con y sin drogas.

4. Una imagen vale más que mil palabras…y un vídeo aún más

Otro de los aspectos importantes a tener en cuenta, es generar contenido relevante con un buen material gráfico y contenidos multimedia. Colgar imágenes y vídeos genera mucho interés entre los usuarios. Sobre todo si se presenta de una forma original e incitando a los usuarios a que participen.

Coca-Cola es un buen ejemplo. Sus vídeos son experiencias de sus seguidores con la marca, ayudan a  transmitir la filosofía y valores de felicidad de la misma.

5.  Mostrar el carácter de la empresa

Mostrar a los usuarios los valores de la marca y su filosofía para ayudar a diferenciarse de la competencia. Hablamos de una actitud de marca.

Red Bull, presente en el deporte y la competición, hizo un seguimiento de las distintas etapas del Dakar, también pone a disposición de los usuarios un listado de maratones en diferentes países donde la marca está presente para luego poder participar en ellas. Todo un ejemplo de valores de marca.

Otro ejemplo es Coca-Cola. En su página hay una pestaña para encontrar la felicidad y sus diferentes expresiones.

Y aquí termina la primera parte del post. Si te ha gustado, ¡espera a ver la segunda! (Para leer la segunda parte entra en el link).

Puedes seguirnos en @emascaro y en nuestra página de Facebook.

12 meses, 365 días, 8760 horas, 525600 minutos… es tiempo suficiente para que en las redes sociales ocurra de todo.

Desde eMascaró hemos recopilado las infografías que, a nuestro parecer, mejor definen todo lo que ha dado de sí este año a nivel de Social Media para destacar los datos más relevantes de estas redes, las caras más famosas en cada red y como no, los eventos más viralizados entre los usuarios.

Empezamos.

1. Los datos más curiosos y relevantes

Entre todas las infografías destacamos este vídeo que resume en menos de 3 minutos los datos más relevantes para convencer a los más agnósticos sobre la importancia de las redes sociales.

Está claro que las redes sociales no son un fenómeno pasajero o una simple moda, es una nueva forma de comunicación en la que los usuarios van por delante de las marcas.

A los números nos remitimos:

 Fuente: SocialMediaNetwork

 Facebook:

• Facebook representa el 52,1% de participación en la web.

• Cada 60 segundos en Facebook hay: 510.000 comentarios, 293.000 actualizaciones de estado, 136.000 cargas de fotos.

• Un 11% de la población mundial tiene una cuenta en Facebook.

• Cada usuario tiene un promedio de 130 amigos y pasa unos 700 minutos al mes en Facebook.

• El último año Ferrari vendió 5329 coches…sin embargo, se las arreglaron para conseguir 5.267.365 fans en su página de Facebook.

Twitter:

• Twitter tiene el 13,5% de participación y crece un 576,9%.

• El récord de Twitter fueron 8900 tweets por segundo.

• Twitter hace el 52% de participación en Japón

• El hashtag n º 1 de 2011 es: # Egipto

Google:

• Google es la Website más visitado de Internet.

Linkedin:

• Hay 135 millones de usuarios…esto equivale a 15 veces la población de Nueva York.
• Cada segundo, 2 nuevos usuarios entran a Linkedin.

Youtube:

• Tiene 490 millones de visitantes únicos. Esto genera 92 mil millones de páginas vistas cada mes.
• El último año Youtube alcanzó los 700 mil millones de reproducciones.
• En un minuto se cargan 35 horas de vídeo.

Otras redes:

• En Flickr, 3500 fotos se suben cada segundo.
• Google + crece rápidamente y ya tiene 50 millones de usuarios. El botón Google+1  crece un 373%.
• En Instagram hay 150 millones de fotos subidas con esta aplicación.
• Foursquare tiene 2 millones de chek-ins cada semana.
• MySpace sigue descendiendo por el 56,9%.

2. Las personalidades del año

Fuentes: TICsyformación.com y SociaMediaNetwork

Como habéis podido comprobar hay datos curiosos e interesantes para parar un tren…

¿Tienes algún dato más que quieras compartir con nosotros? Cuéntanoslo en nuestro twitter: @emascaro o en nuestra página Facebook.

Si estas navidades te han regalado un iPhone o un iPad  y quieres sacarle partido, en eMascaró te ayudamos con una lista de las mejores apps según nuestro equipo.

En primer lugar destacamos tres apps imprescindibles, que todo el mundo debe tener. Hablamos del ya conocido Whatsapp, una app de mensajería instantánea entre smartphones y tablets o de las apps para las famosas redes sociales: Facebook y Twitter.

Hasta aquí, nada sorprendente, ¿verdad? Ahora viene lo bueno.

Para los amantes de la fotografía

INSTAGRAM. La aplicación mejor valorada durante todo 2011 integra efectos visuales y sirve para tomar fotografías y de una manera similar a una red social, se puede publicar y compartir entre followers las fotografías de los diferentes usuarios de esta app. Su precio: gratis aunque de momento, solo podrán disfrutarla los usuarios de mac.

Sin manos

DRAGON DICTATION. Una aplicación gratuita para iPhone, iPad y iPod Touch que convierte el audio en texto. Ideal si no nos apetece escribir con el teclado táctil un correo electrónico, un mensaje de texto o actualizar nuestro estado en las redes sociales.

Al grano

FLIPBOARD es una aplicación gratuita que te permite crear una revista personalizada a partir de todo tu contenido compartido en las diferentes redes sociales además de ser un genial lector de RSS.

INSTAPAPER. Una  aplicación que te permite guardar las webs i links más interesantes y consultarlas más tarde.

Suena bien…

¿Te gusta la música que suena en ese momento y no sabes ni el título ni el artista? SOUNDTRACKING es tu app… La aplicación (gratis y disponible para iPhone) permite realizar la búsqueda a través de su identificador de música o incluso con una búsqueda manual.

TUNEIN RADIO es una aplicación que tiene una versión gratuita para iPhone y iPad que te permite estés donde estés, escuchar todas las emisoras de radio que quieras ¡sólo con apretar un botón! Lástima que haya un pero, que necesites de una señal Wifi si no quieres que tus MB de navegación por Internet de tu compañía se gasten en un abrir y cerrar de ojos.

MIXCLOUD es una app ¡con mucho ritmo! Permite reproducir, compartir y valorar listas musicales de la temática que prefieras. También se pueden ver las listas más escuchadas por los usuarios de la aplicación.

Siempre en la luna

PLANETARY. Permite reproducir toda nuestra música del iPod en el iPad de una forma peculiar y con estilo. Nuestra biblioteca de música se convierte en un universo ficticio dónde los planetas son los álbumes, las estrellas representan los artistas y las lunas de cada planeta las canciones. Una aplicación gratuita sin lugar a duda muy original.

Para Indiana Jones

WORLDMATE. Si eres de las personas a las que te apasiona viajar, no lo dudes, éste app gratuito par a iPhone es imprescindible. Worldmate te proporciona el estatus de los vuelos, del clima, del cambio de moneda ¡del lugar que tú elijas! Incluso puedes hacer reservas en hoteles a través del GPS.

BOOKING.COM. La mejor forma de buscar un hotel en tu iPhone o iPad.

Mejor que una servilleta…

MUJI NOTEBOOK + CALENDAR. Ésta aplicación es un cuaderno de notas para el iPad genial para hacer esquemas y textos. Te permite escribir a mano alzada y el mismo programa es capaz de traducir tus trazos a textos. El calendario (app a parte) tiene mayor encanto que el del propio Apple.

THINGS. Una herramienta muy intuitiva para registrar todas nuestras tareas de la semana o para administrar nuestro horario durante el día.

WUNDERLIST es otro administrador de tareas parecido a Things que permite organizarse para después sincronizar tus tareas con otros dispositivos.

ADOBE IDEAS. La inspiración a veces no avisa y viene en el peor momento, cuando no tenemos papel y lápiz cerca. ¡Con esta app gratuita tienes la solución! Adobe Ideas te permite hacer bocetos con nuestros dedos de cualquier cosa de una forma rápida y sencilla.

Empapela tu vida

PHOSTER sirve para crear, como su nombre bien indica, posters de una forma sencilla y rápida además de varias postales de invitación.

Recuérdalo todo

EVERNOTE es la aplicación por excelencia para llevar contigo todos los documentos, notas de texto, fotografías, audio…para que recuerdes todo lo importante de tu día a día.

De gran utilidad

Ponte en forma

RUN KEEPER es una aplicación deportiva que permite recopilar nuestras estadísticas cuando vamos a correr, montamos en bicicleta… y un largo listado de diferentes deportes. Además nos permite crear una cuenta online gratuita para publicar nuestros logros en las redes sociales y para compararse con otros usuarios en la comunidad online que tiene.

Juega bonito

CUT THE ROPE. Un juego que te hará pensar. La situación es la siguiente: hacer llegar un caramelo sujeto con cuerdas a un bichito verde hambriento. Para conseguirlo, has de cortar las cuerdas de forma ordenada para que el caramelo toque una serie de estrellas (que nos harán cumplir los objetivos) y que al final, este acabe en la boca de la peculiar mascota.

ANGRY BIRDS. ¿Quién no conoce a estos pájaros voladores? Los malvados cerditos se han llevado los huevos de nuestros birds y han construido, en cada nivel, diferentes fortalezas para guardarlos. ¿El reto? Lanzar cada uno de nuestros birds (cada uno de ellos con una habilidad diferente) para acabar con dichas fortalezas y los enemigos que se encuentran en ellas.

DOODLE JUMP. ¡Otro juego que engancha! El objetivo es ir lo más alto posible sin morir. El jugador controla a una criatura de 4 piernas llamada “Doodler”, que brinca constantemente sin parar, en un número infinito de plataformas, el jugador puede mover a Doodler en la dirección deseada inclinando el iPhone o el iPod Touch usando el movimiento como controlador.

¿Conoces otras aplicaciones? ¿Cuál es tu preferida? Cuéntanoslo vía twitter @emascaro o en nuestro facebook.

P.D.: si has sido malo recuerda que este viernes tienes una segunda oportunidad. ¡Felices Reyes!

Esta vez, en “Un día cualquiera”, se muestra como no hay obstáculo, ni pequeño ni grande, para Toni y todo su equipo.

Aunque tengamos que ir al mismo Polo Norte…

Todo por nuestros clientes

¡Felices fiestas de parte de todo el equipo de eMascaró!

El encuentro pretendía reunir tanto a investigadores académicos como a profesionales de los medios digitales para que juntos transmitieran sus conocimientos de forma bidireccional.

El Congreso fue un gran éxito, con colaboradores como el Santander y Editorial Fragua, y más de 500 asistentes. En el 2013 se celebrará la próxima edición del Congreso.

Más información:
www.tonimascaro.com
www.congresoaudiovisual.uao.es
www.emascaro.com

El marketing de guerrilla, así como otras herramientas de comunicación, se basa en entender y dar al usuario lo que quiere de un modo más dinámico y económico tanto en producción como en distribución.

Otro ejemplo es el vídeo marketing, que permite dinamizar por toda la red un mensaje visual a bajo coste. En la entrevista, Toni habla del éxito de algunos vídeos entretenidos muy virales, pero deja muy claro que el vídeo marketing es más que una pieza creativa ya que debe seguir una línea estratégica global.

Más información:
www.video-on-life.com
www.emascaro.com

Alexis, Licenciado en Audiovisuales por la Universidad de Barcelona y con un Postgrado en Marketing de la escuela de negocios idEC (UPF), es experto en usabilidad y accesibilidad y se incorpora a nuestro equipo de consultores para complementar sus ya 5 años de experiencia como Project Manager con sus amplios conocimientos en estas materias.

Por otro lado, Sergi se une a nosotros como Director de Arte y de Diseño Gráfico. Con sus estudios como programador, sus más de 10 años de experiencia en el mundo del diseño y un currículum destacable en el que encontramos, entre otras, empresas de la categoría de Filmax y Ogilvy estamos dispuestos a dejarnos impresionar!

Entre los intereses de nuestros dos fichajes encontramos cosas tan dispares como la historia, el swing, los tatoos, el heavy metal y las bicicletas Brompton (la foto puede darnos algunas pistas).

¡Bienvenidos a eMascaró chicos!

Ignasi nos dará soporte en las funciones de mantenimiento y calidad además de aprender de cerca los procesos de consultoría, conceptualización, diseño y programación de un proyecto on-line.

¡Bienvenido a bordo!

Empezamos por Valentina Barbaliscia que, con su dilatada experiencia con clientes de la talla del Hotel Onte to five entre otros, se incorpora como gestora y soporte a la expansión de la agencia a nivel internacional.

En el equipo de programación, contamos con el skate y las ganas de Jordi Colomer, diseñador de formación y desarrollador de profesión, este barcelonés, ha trabajado para clientes como Gallery Hoteles, Medium Hoteles o Fidespisos.

Y en el Departamento de Calidad y Mantenimiento, contamos con una nueva persona al frente Víctor Pérez, quien con su entusiasmo y amplios conocimientos de SEO y gestión de equipos en FloraQueen y solostocks.com dará un nuevo impulso al departamento.

¿Quieres conocer al resto del equipo de eMascaró? Haz click aquí

¡Bienvenidos a todos, chicos!

Hoy, esa satisfacción es doble porque además toda nuestra dedicación a nivel de consultoría, diseño y programación ha sido reconocida por los Horizon Interactive Awards con 2 platas por Grand Hotel Central y eMascaró Tourism Mobile y 4 bronces por  Neri Hotel & Restaurante, Multiplastic Shop, The Urban Suites y llibres.cat. ¿No está nada mal, verdad?

Por ello, queremos compartir con vosotros esta alegría y agradecer al equipo de más de 30 personas en eMascaró que, con su esfuerzo, ganas e ilusión hacen cada día más grande a esta agencia.
¡El premio sois vosotros!

Durante estos dos días, los asistentes podrán disfrutar de las conferencias relacionadas con el crowdsourcing, estrategias en redes sociales, reputación online o long tail, de la mano de expertos en el mundo 2.0 como:

-      Bernardo Hernández, vice-presidente mundial de Google

-      Roberto Carreras, creador de la Estrategia y consultoría en social media de marcas como Telefónica Grandes Clientes, BBVA, eBay, ideas4all entre otros proyectos.

-      Juan Merodio, emprendedor y ganador de los premios “Mejor idea del Año” y “Jóvenes emprendedores Sociales” de la Universidad Europea de Madrid.

-      Fernando de la Rosa (Titonet), licenciado en ADE, un MBA de Empresas en ESADE ha trabajdo para Bacardi, PortAventura, Toyota, Coca-cola entre otros.

-      Iván Pino, especialista en Comunicación Online y Responsabilidad Social Corporativa, actualmente es responsable de la Comunicación de Llorente en Cuenca.

-      Y Toni Mascaró, socio y fundador de eMascaró, que nos contará las claves de éxito del social media y los secretos del posicionamiento de las empresas gracias a la long tail 2.0

Además de pesos pesados a nivel de social media como son Israel García,  Cristina Aced, Pere Rosales, Javier Prieto, Armando Liussi o Javier Godoy.

Si quieres asistir a este evento, solo hay disponibles 300 plazas así que, echa un vistazo a la web, y si eres experto en el sector, no dudes en inscribirte.

Más información, aquí.

Allí pudieron palpar las últimas tendencias del mercado de las aplicaciones y conocieron de primera mano, las soluciones a problemas que grandes pioneros del sector, se encontraron a lo largo del desarrollo de aplicaciones como fueron los casos de Pocoyó, Mango o Hyundai.

Además se habló de modelo de negocio de las aplicaciones gratuitas como un valor diferencial para conseguir destacar, la implantación de la realidad aumentada, la geolocalización y los juegos entre otros.

Como podéis ver, acabaron exhaustos con tanta información pero con muchas ganas de empezar a aplicar los conocimientos adquiridos en nuestros nuevos proyectos.

Raquel Rosa, proveniente del mundo de la agencia interactiva, entrará para desarrollar la conceptualización y comunicación en la fase estratégica y en la creación y dinamización de campañas para nuestros clientes.

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la UAB, cursó un máster en el ICEMD especializado en Marketing directo, interactivo y relacional.

Durante los más de 6 años de experiencia en el ámbito del marketing interactivo y relacional, ha trabajado para clientes como el Ajuntament de Barcelona, Arbora Ausonia, “la Caixa”, Grupo Bacardí, Custo Barcelona y el Zoo de Barcelona, entre otros.

En el área de programación, se incorpora Samuel Estrada.

Diplomado en diseño multimedia, Samuel, lleva más de 8 años en el sector trabajando para grandes marcas como Telefónica I+D .

Como programador, aportará a eMascaró su expertice sobre el gestor de contenidos Drupal, programación PHP y diseño multimedia además de sus conocimientos especializados en redes sociales UX y CMS entre otros.

¡Bienvenidos, chicos!