Exigencia, innovación y flexibilidad son palabras clave cuando hablamos de calidad y Eduardo Alfaro, Director de Calidad y Mantenimientos, nos cuenta cuál es su visión del departamento a través de estos conceptos.

Buenos días Edu. El tema principal de esta entrevista es “la calidad y la excelencia, nuestra meta” y como responsable de la calidad de los proyectos de eMascaró nos gustaría que nos hablaras de tu perspectiva en esta materia.

- Antes de todo, háblanos un poco de ti y de tu responsabilidad en la empresa:

Soy de Sevilla, tengo 29 años y me dedico al marketing online desde hace ya 6 años. Me licencié en Ciencias de la Comunicación Audiovisual, pero cuando descubrí que mi vocación era la web dejé el mundo de la comunicación para dedicarme a ello.

He trabajado en Televisió de Catalunya, Catalunya Ràdio, Vértice 360 (Lavinia Interactiva), Hotusa Hotels y Eurostars Hotels como diseñador y programador front-end.

Actualmente soy el Responsable de la Calidad y los Mantenimientos de los proyectos de eMascaró, lo que significa que soy el encargado de certificar que nuestros proyectos cumplen los estándares de calidad necesarios para un lanzamiento sobresaliente. También me encargo del soporte técnico post-entrega de los proyectos.

-¿Cuál es tu visión del departamento y de tu trabajo en él?

A la hora de plantear un proyecto siempre pienso: “¿Es el proyecto que haría para mí? ¿Cumple todas las premisas exigidas en la producción?”  En eMascaró nos gustan las cosas bien hechas y por eso nos preocupamos y cuidamos con esmero todos nuestros trabajos.

Personalmente me gustan los resultados redondos y el equipo siente mucha satisfacción cuando recibimos felicitaciones de los clientes y ganamos premios por nuestros proyectos. Creo que sentir pasión por sacar un buen producto es mejor que la satisfacción que se pueda obtener por los ingresos generados o la cantidad de proyectos realizados.

-¿Cómo se hacen compatibles la calidad y la cantidad de proyectos?

La calidad está presente en todas las fases de la vida de un proyecto, y los procesos de control finalizan con las revisiones específicas en todos los formatos y soportes para que no se escape ningún detalle.

Por supuesto en eMascaró luchamos día a día para que prime la calidad aunque el volumen de proyectos sea elevado. Intentamos trabajar con los mejores y por eso debemos dar lo mejor de nosotros mismos.

- Nos movemos en un sector marcado por la innovación y en constante evolución, ¿cómo consigues estar al día ante un panorama tan cambiante?

Creo que lo que me hace estar en sintonía con este entorno es que soy una persona muy inquieta  y con muchas ganas de aprender. Además, estando cerca del Dpto. de Innovación, en Calidad se nos exige diariamente pulir nuestros conocimientos y prevenir futuras tecnologías para adaptarnos a ellas.

- Si tuvieras que decir 3 cualidades de eMascaró, ¿cuáles dirías?

Antes de todo quiero decir que eMascaró es una consultoría líder en el sector y para mí fue un orgullo que confiaran en mí y me diesen la oportunidad de formar parte del equipo.

Lo primero que me gustaría destacar es la calidad humana, los conocimientos y la experiencia que me aportan mis compañeros, que son los mayores incentivos que puedo recibir. Todos los días salgo de la oficina con la sensación de haber aprendido algo.

La innovación es otro punto fuerte de la empresa. Si vemos los proyectos que se han realizado desde los comienzos de eMascaró, nos damos cuenta de que es una empresa que está en constante evolución. Quizás muchos copian las tendencias web del momento, pero aquí siempre intentamos ir un paso por delante.

La última, y creo que no menos importante, es la capacidad de atraer a grandes clientes. Como dije antes, nosotros queremos trabajar con los mejores, y lo mejor es que ¡los mejores quieren trabajar con nosotros!

- ¿Cuáles son tus retos profesionales para este 2012?

Mi principal cometido es refinar los procesos de calidad para minimizar el número de incidencias que puedan surgir en la entrega de los proyectos complejos.

También estoy muy volcado con el área de mantenimientos, procurando ofrecer un mejor servicio a los clientes.

¿Y los personales?

Aprender, aprender y aprender. Creo que mis padres me educaron de la mejor forma posible: me incitaron a ser curioso. Nuestro entorno está en constante evolución y tenemos que ser lo suficientemente flexibles para adaptarnos a todo lo nuevo que nos viene, cosa que me motiva muchísimo.

Otro reto personal es que me estoy preparando para correr media maratón. Aún no tengo fecha fija, pero poco a poco voy mejorando tiempos y aguante. ¡A ver si lo consigo!

- Por último, ¿nos recomiendas un libro y una canción que te inspiren?

Una de mis novelas favoritas es “La Tregua” de Mario Benedetti y me gusta porque me recuerda que podemos perder todo lo que tenemos en cualquier momento. Aunque suene dramático, creo que es importante tenerlo presente para valorar más lo que nos rodea.

Y una canción…Para venir a trabajar, si vengo en metro, muchas veces escucho “Nightcall” de Kavinsky, música electrónica perfecta para pensar.

Y tú, ¿qué haces para mantener la calidad de tu proyecto online? Cuéntanoslo en @emascaro o en nuestra página de Facebook.

Tener un Community Manager dentro de la empresa puede ayudar tanto a la imagen de la empresa en el exterior como internamente siendo necesario en la nueva cultura empresarial para acercar a los clientes con la marca.

Por eso desde eMascaró queremos explicarte que la figura del CM no sólo sirve para actualizar el Facebook o hacer tweets.

 ¿Qué es un Community Manager?

El Community Management no es un simple rol adquirido.

• El CM es el nexo de unión entre las necesidades de los usuarios y las posibilidades de la empresa y la persona alineada con los objetivos de la empresa-cliente, para poder implementarlos y medirlos.
• Es el máximo representante de una marca en los medios y redes sociales, es decir, el embajador de la marca.

¿Qué hace un Community Manager?

Empresa

• Se encarga de las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital.
• Es la voz de la empresa puertas afuera y la voz del cliente puertas adentro.
• Gestiona la información y la transmite a nivel interno y a los usuarios para lograr un diálogo real.
• Resuelve las posibles crisis online.
• Ayuda a conocer cuál es la opinión de los usuarios sobre la marca, qué se está diciendo de ella, etc.
• Crea contenido de calidad para que los usuarios vean en la marca un referente del sector.
• Conoce la marca, a los clientes, al mercado y a la competencia.
• Transmite empatía, emociones y creando contenido notorio.

Mercado

• Monitorea los datos y análisis de las métricas del mercado para obtener informaciones relevantes para poder aplicar en la estrategia.
• Filtra el contenido en un mundo online lleno de información.
• Localiza a los gurús del mercado.
• Convierte tendencias en oportunidades de negocio.
• Estudia la competencia, encuentra insights (palabras clave)…y mucho más.

Producto/Servicio

• Detecta tendencias y posibilidades de mejora en el producto o servicio.
• Detecta tendencias y posibilidades en la creación del producto o servicio.

Consumidor

• Es el encargado de gestionar, dinamizar y buscar la interacción de los usuarios en los diferentes canales liderando la conversación para potenciar el feedback.
• Resuelve cualquier duda y orientar al consumidor
  
• Traquea insights para descubrir las palabras más buscadas por los consumidores y poderles ofrecer lo que buscan.
  
• Detecta el sentimiento de empresa por parte de los consumidores para poder medir la REPUTACIÓN DE MARCA
• Atiende cualquier petición de una manera transparente, cercana y directa para poder mejorar en el hacer de la empresa.

Venta

• La marca puede tener mucho renombre, pero si nadie gestiona su comunidad, la reputación que puede obtener la empresa tiene muchas posibilidades de ser negativa y esto repercute en sus ventas.
• Atrae a potenciales clientes para que se derive en una conversión a venta para la marca.
• Crea promociones o concursos online para mejorar el pico de ventas durante un periodo determinado.
• Dar servicio a nuestros clientes mediante informes, auditorías, estudios de mercado y monitoreo de sus marcas en las redes sociales.
  

¿Por qué es rentable tener un CM?

• Un CM controla donde se encuentra el target para dirigirse a ellos directamente sin tener que esperar a que los usuarios vengan.
• Ofrece un feedback continuo con los seguidores permite atender sus necesidades de una forma rápida y personalizada, solucionar errores, comprobar el resultado de las acciones en la red para optimizar recursos y crear valor de marca mejorando la reputación online.
• Conoce al público objetivo también permite segmentar a los usuarios para dirigirse y captar solamente a clientes potenciales siendo el mensaje más directo atrayendo de esta forma tráfico al Website.
• También es una buena forma de conocer a través de él las necesidades del target y poder crear nuevos productos o servicios que ayuden a incrementar la rentabilidad del negocio.
• Hay que tener en cuenta que su figura y resultados permite un crecimiento exponencial cuando la marca tenga una buena comunidad fiel y éstos difundan la marca por la empresa.

¿Qué puede pasar si no tengo un buen CM?

La figura del CM es primordial si se da una crisis de reputación online para escuchar las críticas y problemas de los usuarios y aportar soluciones con respuestas rápidas, sinceras y transparentes para que el cliente cambie su percepción del problema o el daño sea menor.

Y no sólo eso. Teniendo en cuenta los nuevos hábitos de la conversación social, es bueno que las marcas esten presentes para generar conversaciones y nuevas experiencias, establecer mejores relaciones y vínculos con sus seguidores y aportar nuevos recursos de valor añadido en un entorno donde el consumidor tiene prácticamente todo el poder en sus manos.

Para gestionar todos estos procesos,  la figura del CM es fundamental tanto por su conocimiento de las herramientas y características de los medios sociales.

Muchas veces, por falta de recursos de la empresa, estas acciones acaban por quedar desatendidas.

Ahora solo falta decidir si quieres dar un paso al frente y tener esta figura en tu empresa o quedarte como estás y dejar que tus competidores vayan por delante.

Víctor, licenciado en Publicidad y RRPP por la Universidad Autónoma de Barcelona, técnico de Periodismo y Comunicación Audiovisual por el Mk3 Escuela Superior y con un Máster en Marketing online y e-commerce por la EAE Business School, se incorpora a nuestro equipo como nuevo consultor.

En sus 3 años de experiencia en el sector ha trabajado para clientes de la talla de Tampax, Dodot, Henkel, San Miguel, Spanair, Kandoo, MRW y Eroski.

Apasionado del cine, entusiasta por viajar y conocer nuevas culturas y un enamorado de la música.

Eduardo por su parte, es licenciado en Ciencias de la Comunicación Audiovisual por la Universidad de Wales, con un Máster en Postproducción, Animación y modelado 3D por Trazos School of Arts.

Con una experiencia de 6 años en el mundo del marketing online como maquetador, diseñador, programador web y especializado en Interfaces de Usuario se incorpora como responsable del departamento de Calidad y Mantenimientos.

En su currículum destacan Televisió de Catalunya, Lavinia, Hotusa y Eurostars Hotels.

Entre sus intereses encontramos su afición por practicar el futbol sala, disfrutar de videojuegos clásicos, ir al cine, escuchar música y también leer divulgación científica.

¡Bienvenidos a eMascaró, chicos!

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Sergio González, Director de Arte y Diseño de eMascaró, nos habla en la siguiente entrevista sobre la importancia que tiene la imagen en el contenido para conseguir que nuestra marca enamore al público objetivo y logre captar su atención y active un recuerdo perdurable en su mente.

Buenos días Sergio. Como bien sabes, esta entrevista va acorde con el tema principal de nuestro nuevo número de check-in para este mes de Abril. La imagen: pieza clave del contenido.

Como diseñador gráfico, podemos afirmar que gran parte de tu trabajo gira entorno a la imagen, por eso la primera pregunta es casi obligada:

- ¿Qué papel juega actualmente la imagen en el content marketing?

Actualmente el texto deja paso a la imagen como elemento más relevante en el mensaje. De hecho, el exceso de texto puede hacer que los usuarios tengan que hacer un esfuerzo más grande por ‘absorber’ ese contenido. Es importante hacer pensar al usuario ‘visualmente’, utilizar juegos visuales inteligentes para que, a primera vista, se tenga una visión completa del contenido que va a aceptar.

Hoy en día, la gente publica millones de fotos en facebook, comparten sus gustos ‘visuales’ en Pinterest y retocan y publican fotos en Instagram. También hay que mencionar al contenido en formato vídeo que tampoco se queda atrás. Ahora más que nunca, tenemos al alcance Smartphones con cámara incorporada con una facilidad increíble para tomar fotografías y compartirlas directamente en las redes sociales.

Por lo tanto, creo que la imagen juega un papel clave en la creación de contenidos.

- ¿Qué cambios o qué evolución ha significado esto?

La evolución está clara, el usuario ha pasado de recibir el contenido sin más, a poder formar parte de ese contenido ya que tiene el poder de crearlo, compartirlo y ser partícipe de la marca.

Cada vez más, las campañas giran entorno al usuario. Tener que compartir experiencias o vivencias con fotografias divertidas/sensuals/excéntricas junto a la marca con el fin de acceder a un premio o formar parte de un anuncio entre otras acciones son ejemplos de nuevas campañas de marca con la imagen como pilar principal.

Es la estrategia de ‘queremos que formes parte de nosotros’.

- Y ya para terminar: ¿Qué consejos darías a las empresas para asumir este cambio de perspectiva?

Les pediría que diesen mucha importancia al contenido que se le ofrece al usuario ya que es clave para hacer que éstos estén interesados en la marca y no abandonen su interés a primer golpe de vista, por lo tanto, creo que se tiene que apostar por una ‘imagen inteligente’ que capte al usuario al instante y lo enamore.

Como ves, el tópico de que una imagen vale más que mil palabras va como anillo al dedo cuando hablamos de crear contenido de calidad para nuestros seguidores. Con una sola imagen podemos llegar a transmitir, persuadir y captar de una forma más directa y eficaz que con cualquier copy repleto de información y de difícil digestión.

¿Y vosotros, qué opináis de la imagen como pilar esencial para el content marketing?

Haznos llegar tus comentarios a @emascaro o en nuestra página de Facebook.

Suena bien ¿verdad? Hablamos de marketing viral.

Desde eMascaró queremos mostrarte algunas de las campañas virales de mayor éxito de los últimos años para que las disfrutes y veas el ingenio y creatividad de cada marca para lograr el éxito.

¿Preparado para ser viralizado?

Antes de todo

Como en toda buena planificación estratégica, primero tienes que valorar si una campaña viral es adecuada o no para tu marca y si la respuesta es afirmativa, se han de definir unos objetivos medibles a alcanzar.

Para conseguir el éxito, es esencial ofrecer un producto, servicio o mensaje de valor, definido y fácil de transmitir a través de los diferentes canales de comunicación existentes como por ejemplo, las redes sociales o el e-mailing, de tal forma que se consiga un mayor impacto en el usuario y quiera transmitirlo a los demás.

Todo esto, junto con muchas ideas innovadoras y creativas, es la base para que la campaña viral tenga un gran alcance en su difusión y que la marca se haga notoria para que consiga aumentar o consolidar su reputación.

Campañas

1.   Campanya “Baby inside” de Evian. (2011)

Para demostrar qua la juventud no es una cuestión de edad, Evian presentó su nueva campaña ‘Baby Inside’ con un gran desafío, crear el video musical más largo del mundo que aún a día de hoy está en marcha.

En letsbabydance.evian.com, se propone hacernos una fotografía con una camiseta un tanto especial de la marca para la campaña y subirla a su Web.

Con esta acción, Evian nos sitúa en el centro de la campaña.

Además, se han creado varias comunidades online con motivo de la campaña en las que la participación ha sido constante y su Web ha sido visitada por millones de usuarios.

2. Campaña “El alentómetro” de Coca-cola (2011)

Con motivo de la celebración de la Copa América 2011, Coca-cola decidió instalar una enorme pantalla que sólo funcionaba si los aficionados animaban a su selección. Si éstos dejaban de animar, la pantalla se apagaba.

Una ingeniosa iniciativa que consiguió estar en boca de todos.

3. Campaña “WILL it bend?” De Blendtec (2010)

La marca de electrodomésticos Blendtec lanzó la campaña Will It Blend, una serie de vídeos que muestra a científicos probando su potente licuadora con diferentes objetos. En este ejemplo se ve como un iPad acaba hecho polvo (y nunca mejor dicho).

4. Campaña “regala memoria” de AFAL (2009)

Impactante campaña de la Asociación de Familiares de Enfermos de Alzheimer que trata de concienciarnos sobre el alzheimer.

“Regala memoria” nos pone en la misma situación en la que se encuentra una persona con esta enfermedad  y como puede ser su día a día.

La campaña tuvo una gran repercusión y fue galardonada con numerosos premios internacionales de publicidad.

5. Campaña “Whopper Sacrifice” de Burguer King (2009)

“You like your friends, but you love the Whooper”. Con este eslogan Burguer King lanzó en Facebook una agresiva campaña para sus fans.

Para poder conseguir una hamburguesa Whopper gratis tenias que eliminar a 10 amigos de nuestro perfil de Facebook.

Con la campaña, miles de amigos fueron borrados de los perfiles en poco tiempo.

Pero Facebook no tardó en cerrar la página de Burguer King alegando que la aplicación violaba su política de privacidad, aunque el mensaje ya había calado hondo entre los miembros de la red social.

¿Tienes otras campañas virales en mente?

No te quedes con ellas y cuéntanoslas en @emascaro o en nuestra página de Facebook.

En eMascaró queremos explicarte con todo detalle la situación actual que vive la Tablet, comparar sus posibilidades con otros dispositivos móviles y remarcar sus ventajas comerciales para anunciantes.

1. El mercado Tablet que viene

Expertos en e-commerce calculan que en Estados Unidos habrá unos 55 millones de usuarios a finales de 2012 y cerca de 90 millones para el 2014.

El hecho de que los proveedores pueden ofrecer aparatos cada vez mejores a precios más reducidos alimentará esta tendencia.

Fuente: eMarketer

Y no sólo para los usuarios es un avance. Para muchas empresas, estos dispositivos se han convertido en una herramienta imprescindible de trabajo para agilizar y reducir costes en su día a día.

Esta nueva tendencia en el mercado hace replantear todos los sistemas de márqueting y publicidad llevados a cabo hasta la fecha por lo que se prevé que las empresas invertirán en publicidad y márqueting móvil  con un crecimiento medio del 53% para este año 2012 para abrir nuevos formatos y enriquecer la experiencia.

Los datos de la evolución son abrumadores:

• En 2010 hubo una inversión de 1.627,1 M de $,
• En 2011 de 3.309,9 M de $
• Y para el 2015 se prevé una inversión de ¡20.610 M de $!

Según un estudio de Deloitte, casi el 5% de las Tablets que se vendan este año en todo el mundo irán dirigidas a hogares que ya tienen una. Algo revolucionario.

Además se prevé que este año se venderán en el mundo unas cien millones de tabletas, lo que supone que probablemente superarán ya la venta de PC.

2. Ventajas para anunciantes

Los anunciantes tienen que tener muy en cuenta éste dispositivo por sus nuevos formatos de publicidad y sus posibilidades para conseguir mayor conversión.

Publicidad display

Las Tablets son dispositivos más potentes que los Smartphones y más ligeros que los portátiles, y combinan funcionalidades de ambos.

Una pantalla táctil y de buena resolución, permite crear una publicidad más interactiva y de mayor impacto para el usuario. Además su tamaño es más grande que en los Smartphones y permite una experiencia más agradable de navegación.

Según estudios de RKG y Rhythm NewMedia, los clics en los anuncios en Tablets se multiplicaron por 5 durante el pasado mes de enero en comparación con los de hace un año.

Pero no todas las Tablets generan el mismo número de clics. Se lleva la palma el iPad con un 88% de los clics en publicidad en tabletas.

Otro punto a tener en cuenta por las empresas es que la publicidad display en las Tablets registra niveles de interacción del 21%, mientras que en los tan laureados Smartphones  la cifra es de solo el 9,4%.

En cuanto a la eficiencia de la publicidad móvil en función del sistema operativo, también Apple con su iOS está por delante de Android.

Web adaptada a Tablet

Imprescindible tener una versión de nuestra Web adaptada a Tablet para garantizar que el usuario disfrute de una buena navegación y pueda realizar su consulta de una forma cómoda y rápida sin largos tiempos de carga que se traducirían en un alto porcentaje de rebote.

En nuestro post de: “Cómo sacar partido al marketing mobile a nivel hotelero” ya hicimos hincapié en que para adaptarse al Tablet eCommerce hay que tener una Web móvil adaptada para conseguir mayor conversión que una Web tradicional ¡y un 79% de las empresas todavía no tienen una web móvil adaptada!

Otro aspecto a tener en cuenta una vez disponemos de una versión adaptada , es ofrecer al usuario usabilidad y un contenido de calidad que se vaya actualizando para tener una web dinámica y atractiva.

Crear una App de marca

Como ves, la web hay que adaptarla sí o sí.

Por otra parte, crear una App de marca es otra vía de contacto con los clientes y sirve para potenciar la interacción con ellos. Además ofrece más visibilidad y dependiendo de lo compleja que sea el Website de la empresa, puede llegar a ser una forma más accesible y de más posibilidades por lo que se refiere a elementos sociales de los que pueda ofrecer la misma web adaptada siendo ésta una ventaja competitiva.

Por lo que se debe hacer especial énfasis en desarrollar Apps de calidad y con un objetivo claro, relevante, útil, funcional y sorprendente para el target.

A todo esto hay que sumar que las Tablets cada vez más se irán convirtiendo en un producto de masas por lo que para los anunciantes supone un gran beneficio al poder llegar a grandes audiencias de una nueva forma.

Las cifras de crecimiento son espectaculares, por lo que las empresas que tienen plataforma de venta online no pueden ignorar durante mucho más tiempo a estos dispositivos ya que son una plataforma valiosa para anunciar y un nuevo soporte como canal de venta adicional.

3. Distintos formatos Tablet

Android

Compatible con Flash, dispone de diferentes tamaños de pantalla que pueden satisfacer diferentes necesidades entre los consumidores finales y la mayoría de Tablets Android son más económicas que el iPad. Todo ello son sus principales puntos a favor.

Por contra, la gran variedad de marcas que fabrican estos dispositivos bajo el sistema operativo Android y el hecho que existen varios tipos de pulgadas en pantalla y varias especificaciones técnicas hace que en cada Tablet se tenga que optimizar Android. Aquí residirían sus puntos débiles.

iPad

Su punto fuerte es que sólo lo fabrica Apple, por lo que es la Tablet del mercado más óptima en rendimiento y de mayor número de aplicaciones disponibles en su “Store”. Lo que la hace la Tablet más deseada entre la mayoría de usuarios.

Otro pilar en el que se apoya Apple es en potenciar el “responsible design”. Es decir, establecer una guía de diseño una sola vez para que sea atractivo para todos los dispositivos Apple.

Tanto el iPad, como el iPhone, el iMac, el Macbook y el iPod siguen una misma línea de diseño que facilita entre otras cosas, mostrar una actitud de marca al usuario final.

PlayBook

La Tablet de Blackberry es la ideal para empresas, aunque sólo esta disponible en versión Wifi. (Se tiene que emparejar con un Smartphone Blackberry para disponer de 3G).

Es la única Tablet que dispone de un marco táctil, ideal para navegar por los menús sin necesidad de tapar la pantalla.

Y su punto más débil son las pocas aplicaciones de que dispone, aunque muy pronto estarán disponibles la mayoría de aplicaciones del Android Market. Una muy buena noticia para los usuarios de BB.

Ahora sólo hace falta decidirte si entras en el juego de las Tablets, aunque la respuesta tendría que ser afirmativa ya que seguro que estos dispositivos serán un común en nuestra sociedad, siendo un nuevo camino de comunicación con los consumidores y un nuevo formato de hacer publicidad.

¿Cuál es tu experiencia con las Tablets? Cuéntanoslo en Twitter: @emascaro o en nuestra página de Facebook.

Disponer de una cámara que siempre iba contigo (debido a que el uso del móvil era casi imprescindible) y poder inmortalizar cualquier momento vivido fue un gran avance.

Ahora la tecnología ha evolucionado potenciando las cámaras para móviles con una mejor óptica y mayor resolución. Pero el verdadero “boom” lo encontramos en las aplicaciones fotográficas para Smartphones las cuales abren un mundo de posibilidades y sacan el máximo partido a tu cámara móvil.

Instagram es la aplicación fotográfica de mayor éxito y crecimiento del año 2011, por lo que queremos explicarte las prestaciones que ofrece y repasar los mejores trabajos “Instagramers” realizados por los usuarios de esta app.

¡Di pataaaaata!

Instagram

Instagram permite capturar y editar fotografías y es una de las tantas redes sociales que existen hoy en día pero salvando las distancias.

En muy poco tiempo se ha convertido en un referente en el mundo de la fotografía móvil en la que cada usuario puede expresar su manera de ver las cosas.

Se trata de una comunidad que permite compartir de una forma sencilla, rápida y muy visual las instantáneas que se toman desde un Smartphone y con una estética muy cuidada y bien acabada que desde su lanzamiento en octubre del 2010, ha causado furor entre sus millones de usuarios.

Pero a parte de todo esto, su éxito se debe en mayor parte a sus filtros fotográficos, una colección muy bien elegida y creada por los mismos desarrolladores de la aplicación que hacen que tus instantáneas tengan un acabado realmente espectacular con un solo clic.

A día de hoy ya son más de 27 millones de usuarios en la comunidad Instagram y más de 300 millones de fotos compartidas. De momento sólo está disponible para iPhone, aunque dentro de muy poco los usuarios de Android podrán disfrutar de ella por lo que la cifra de usuarios no ha llegado a su tope ni mucho menos.

Los más seguidos

Navegando por la web en busca de los Instagramers con más followers, nos hemos encontrado un interesante reportaje realizado por Mashable en el que repasa a los 20 usuarios más seguidos de Instagram y dónde cada uno de ellos explica el uso que le da a la aplicación además de elegir sus mejores trabajos.

Nosotros destacamos los tres primeros.

1. Mike Kus

Es diseñador gráfico y diseñador web y cuenta con más de 80.000 seguidores. Su filtro preferido es Earlybird.

Le gusta la arquitectura y fotografiar personas.

2. Malachy Sherlock

Es Strategist multichannel para minoristas y marcas. Cuenta con más de 65.000 seguidores y sus filtros favoritos son EarlyBird, Walden y Brannan.

Su técnica está influida por el fotoperiodismo y le encanta fotografiar lo que pasa en la calle.

3. Chi Vo

Cuenta con unos 60.000 followers y no utiliza ningún filtro desde Instagram, sino que procesa sus fotografías con otros programas

Chi Vo utiliza Instagram como un diario personal donde postea fotografías que significan algo para él.

Esta selección sólo es una pequeña muestra de los tantos trabajos realizados por cada “Instagramer”.

Nuestra elección

Ahora viene cuando nos mojamos y destacamos a mr.007 como uno de los grandes de Instagram.

De Tokyo y con casi 30.000 followers posee una amplia colección de instantáneas realizadas con un sólo filtro.

El eje principal de su trabajo se centra en las sombras y el contraste y sus fotografías nos enamoran.

Sin duda, un jugón de Instagram.

Como ves, Instagram reinventa el concepto de la fotografía, aunque también hacen falta pequeñas dosis de talento y creatividad para crear buenos trabajos.

Si crees que tienes aptitudes para ser un buen Instagramer  puedes crearte un perfil en InstaProf, una red social donde podrás tener tu propio porfolio y mostrar al mundo tu visión Instagram.

Cada persona tiene su forma de ver lo que nos rodea y nos gustaría saber la tuya.

¡Quien sabe si estamos delante de un nuevo prodigio de la fotografía!

Comparte tus trabajos en nuestro Twitter: @emascaro o en nuestra página de Facebook.

Y no es para menos. Justo cuando pensamos que el mundo de las redes sociales ya está saturado, surge Pinterest convertiéndose en la red social de crecimiento más rápido en EEUU.

Si aún no tienes claro que es Pinterest, nosotros queremos darte unas pinceladas sobre esta nueva red social que causa furor en estos momentos y darte algunos consejos para aplicarlo a empresas.

¿Qué es Pinterest y qué ofrece?

Pinterest es una red social vertical que simula un tablón de anuncios online para encontrar, filtrar y organizar imágenes de forma práctica y sencilla compartiendo estas fotografías y creando colecciones de ellas entre usuarios. Se trata de una herramienta muy visual que ofrece una gran participación entre los miembros de la comunidad.

En apenas un año ya pasa de los 11 millones de usuarios y se ha convertido en el sitio independiente con mayor ritmo crecimiento de la Red.

Si comparamos con otras redes sociales, Facebook tiene más de 850 millones de usuarios, Google+ acumula más de 100, Twitter acaba de alcanzar los 200 millones y Tuenti ha superado los 13.

¿Será Pinterest la red social del futuro?

¿Cómo funciona?

La interfaz es muy usable e intuitiva. Con tres pasos básicos ya puedes disfrutar de Pinterest:

1. Crear una pizarra: La pizarra es un álbum de fotos donde se comparte lo que el usuario encuentra interesante, de tal forma que los visitantes cuando navegan dentro de las categorías que escogen pueden conocer nuevos contenidos.

2. Añadir un pin: Un pin es como un alfiler virtual que se utiliza para añadir las fotografías.

3. Socializar: Invitar a amigos, seguir categorías y compartir la información en las redes sociales.

¡Todo listo!

Fuente: Seetio.com Ver infografía completa

¿Cuáles son sus puntos fuertes?

1. Ventajas que presenta frente a otras redes sociales

• Se pueden guardar enlaces, imágenes y vídeos como favoritos, creando PinBoards (categorías) con imágenes que enlazan a páginas Web o vídeos.
• Se pueden buscar profesionales de un determinado sector. De la misma forma que se puede buscar contenido por categorías, también se puede realizar búsquedas por People.

2. Una imagen vale más que mil palabras

Gran parte del éxito de Pinterest se debe al peso de la imagen a la hora de visualizar los contenidos.

Acceder a la información resulta mucho más fácil e intuitivo si se dispone de un lenguaje tan visual como presenta Pinterest. Con solo echar un vistazo a los diferentes tablones puedes interpretar los gustos e intereses de cada usuario y así reconocer a tus usuarios de interés.

3. El valor de generar tráfico

Estas delante de una plataforma que genera muchísimas visitas y que la promoción de tus contenidos es inmediata. Por lo que Pinterest tiene una gran capacidad para generar tráfico hacia otros sitios web.

Esta red social ya ha despertado el interés de las grandes marcas, que ven en Pinterest un potente medio para la difusión de productos y servicios gracias a su viralización online.

A todo esto hay que sumarle el hecho de que Pinterest es una red a la que, de momento, solo se puede acceder a través de una invitación de otro usuario o a través de su web, por lo que su potencial de expansión aún no ha alcanzado su tope.

4. ¿Quién necesita amigos?

En Pinterest puedes seguir a las categorías creadas por los usuarios, sin necesidad de seguirlos. De esta forma, sólo se reciben las novedades de las categorías que se han elegido.

Aplicado a empresas

No hace falta decir que como en cualquier otra red social, el perfil de tu marca es lo más importante para atraer y seducir al usuario. Una imagen de perfil potente y atractiva, una descripción del negocio completa e integrar todas tus redes sociales son los primeros pasos.

Tienes que tener claro que Pinterest es una muy buena plataforma para almacenar y compartir tu imagen de marca por lo que si se tiene un catálogo de productos, estamos delante de una buena oportunidad para digitalizar-lo y que tenga una gran cobertura. Pero ¡ojo!, las marcas que sólo comparten contenidos propios dejan de tener interés.

Publicar contenido relevante y participar de forma activa con los otros miembros para reforzar vínculos es primordial pero sin llegar a “spamearles”. Has de inspirar a la gente y generar un efecto viral de los contenidos.

Además, si la gente “re-pinea” tu contenido, ésto puede generar mucho tráfico a tu web y traducirse en una ventaja comercial frente a tu competencia.

De momento son muy pocas las empresas que tienen perfil en Pinterest, pero seguro que poco a poco esta tendencia irá al alza convirtiéndose en un nuevo portal con grandes posibilidades comerciales.

En definitiva, si Pinterest logra consolidarse, puede convertirse en una plataforma imprescindible para cualquier estrategia de comunicación y marketing online.

¿Esperando ya tu invitación a Pinterest?

Puedes seguirnos en Twitter: @emascaro y en nuestra página de Facebook.

Desde eMascaró queremos contarte las mejores novedades y curiosidades de la XX edición del MWC 2012.

Bienvenido al futuro.

Más curiosos que el gato

Durante el primer día de congreso se pudo ver una marca que por muy increíble que parezca, volvía a un MWC después de años de ausencia. Hablamos de Nokia. No obstante, la marca finlandesa entró con muy bien pie al tener en su stand la Nokia Gift Machine, una máquina expendedora que repartía regalos al hacer checkin en ella desde Foursquare.

HTC por su parte, presentó la nueva línea de Smartphones HTC One en los que cada terminal incorporará un acceso a una cuenta Dropbox con 25GB de capacidad. Todo un lujo en almacenamiento de datos.

Google repitió con su tobogán por el que deslizarse y llevarse una foto de recuerdo y apostó por una máquina de feria para atrapar todo tipo de merchandising de Android. Los objetos geeks gustan a todos como se pudo ver.

Mientras tanto, uno de los pilares en el que se apoyó Microsoft fue en su Windows Phone 7 y su velocidad. Para reforzar esta hipótesis, se creó un pequeño reto entre los asistentes en el que quien consiguiera realizar una tarea con su Smartphone (escribir un mail o subir una foto a una red social…) más rápido que el representante de Microsoft, sería el ganador de 100€.  La otra baza de Microsoft fue su beta del Windows 8 para consumidores.

Y para bomba informativa la que dejó caer Movistar. El precio tan alto de los Smartphones y la guerra de portabilidades hace que la compañía deje de subvencionar los nuevos terminales. ¿Se acabó el juego?

Novedades para todos

Nokia nos presentó el nuevo Nokia 808 PureView, un Smartphone con cámara de ¡41 megapíxeles! que sin duda acaparó muchísimos titulares y se llevó el premio al Mejor Terminal, Dispositivo o Tablet del MWC 2012. Aunque si no tenemos intención de empapelar un edificio entero, tanto megapíxel se nos puede atragantar. Tendremos que esperar a ver cómo evoluciona en el mercado.

Samsung sorprendió con su nueva Tablet Samsung Galaxy Note de 10,1 pulgadas. La primera en tener ¡tecnología 4G! Con ella amplían aún más su gama de modelos Note. Y también con su Samsung Beam, un Smartphone con proyector de imágenes incorporado. Para gustos colores.

Asus por su parte, nos mostró su versátil Asus Padfone. Smartphone, tablet y notebook todo en uno (pero por piezas). Una apuesta arriesgada si retrocedemos en el tiempo justo en la anterior edición del MWC y vemos que la marca Motorola ya presentó un dispositivo similar sin mucho éxito.

Y cómo no, la tecnología 3D también estuvo presente de la mano de LG y su 3D Max. Un móvil en tres dimensiones que no necesita gafas.

El divorcio entre Sony y Ericsson fue de los destacados más relevantes en este MWC. Para la ocasión, Sony lanzó su nueva serie de Smartphones Xperia P con la que pretende hacerse un hueco en el mercado entre Apple y Samsung.

Pero de forma paralela, una de las noticias más sonadas y que ha repercutido en el congreso, es el anuncio por parte de Apple del lanzamiento de su iPad 3 para el 7 de marzo. Todo un contratiempo para las otras marcas que tienen Tablets en el mercado ya que toda la atención por parte de los usuarios se la llevó Apple y más cuando Samsung reconoció públicamente que no lo están haciendo del todo bien en el mercado de las Tablets.

Decepciones y pocas ideas

Pero no todo es oro lo que reluce. Durante el segundo día llegaron las decepciones y es que se empezó a notar que a las marcas cada vez les cuesta más encontrar nuevas ideas y se aferran solo a mejorar los aspectos técnicos de los dispositivos. Poca innovación y más de lo mismo.

Visa presentó su sistema NFC de pago por el móvil que espera su auge durante los Juegos Olímpicos de Londres. Aunque en Europa esta tecnología no acaba de asentarse.

Y compartiendo la ocasión con el MWC también se celebraron los Fiasco Awards, en los que se reconoce a los proyectos en nuevas tecnologías que han fracasado. Rim, Google Plus, HP Touchpad, Megaupload y Nintendo 3DS fueron premiadas.

Se acabó el Mobile World Congress de este año, pero no la avalancha que se nos viene encima en formato móvil.

¡Bienvenida sea!

Estos días se está celebrando en Barcelona el Mobile World Congress 2012, la feria internacional más prestigiosa en tecnología móvil. Allí, las marcas más innovadoras del sector mobile, mostrarán sus últimas novedades para sorprender a un mercado cada vez más adicto a este nuevo canal de comunicación.

Desde eMascaró, queremos aprovechar la ocasión para ponerte al día de los usos que los clientes de tu sector, están ahora mismo utilizando, cuales son las tendencias que nos deparan y sobre todo, que posibilidades te ofrece este dispositivo para tu negocio.

¿Entras?

1.     El móvil en España

El móvil en España se ha convertido en una auténtica revolución. En España (20%) los usuarios de estos teléfonos navegan más que el resto de Europa (11%) y no es para menos, la venta de Smartphones ha superado la de los PC.

Dos causas apuntan a resolver este boom:

La venta exponencial de estos móviles desde hace 6 años, alcanza ahora el 138,25% llegando a los 5.282 millones en todo el mundo aunque en España, sus ventas descendieron un 10% el pasado año.

Aun así, las renovaciones de terminales continúan entre las más altas de la unión europea gracias a los programas de fidelización de las operadoras de telefonía móvil quienes renuevan cada 18 meses el parque de terminales de los españoles. La aparición del iPhone, HTC, Samsung ha sido el acelerador para que cada vez más personas se apunten a esta nueva forma de interacción.

2.     ¿Cuál es el terminal estrella?

Aunque el iPhone 4 sea el teléfono de las navidades pasadas, Android sigue siendo el sistema operativo móvil más utilizado mientras que en el resto del mundo, el sistema operativo más utilizado es Symbian, seguido por iOS y Blackberry de forma casi residual.

3.     ¿Para qué se utiliza?

Si abres tu móvil ahora puedes hacerte una idea de las usos más populares de estos teléfonos: la mayoría los usa para navegar por internet (81%),  consultar en buscadores (77%), reproducir vídeos (48%) y acceder a las redes sociales (63%).

Pero eso no es todo. Un 79% también lo utilizan como ayuda en sus compras para comparar precios, buscar promociones y descuentos o información y opiniones pero, aquí viene lo interesante y de todos ellos, el 74% acaba comprando después de haber consultado y un 35% compra a través de él. Y la gran pregunta seguramente te estarás haciendo es ¿Permite realizar una reserva desde tu web?

4.     La gran oportunidad para las webs móviles

Ahora mismo en el mercado, se abren tres grandes oportunidades para los negocios y sobre todo el turístico en España:

La primera de todo es para el HTML. Sí, ese lenguaje anticuado y olvidados por muchos en los 90, vuelve con fuerza de la mano de Google por su alto contenido indexable. Esto permite que no solo los buscadores y los usuarios te encuentren rápidamente, también permite que, si está bien maquetada, pueda ser visitada a través de las plataformas móviles.

El segundo punto a tener en cuenta, si quieres incrementar tus índices de conversión a venta es crear una web móvil. Estas webs son adaptaciones más trabajadas y con una interfaz de usuario más usable y amigable, permiten realizar reservas de forma ágil y cómoda ya que el contenido está perfectamente adaptado al móvil.

Pero si prefieres marcar tendencia y dejar tus competidores atrás, siempre puedes optar por la forma más puntera que existe ahora: una aplicación móvil.

La funcionalidad es la misma que una web móvil, pero en este caso, los usuarios deben instalársela en su móvil desde el Android Market o Apple Store. Esta tendencia, cada vez más en auge, está mostrando interesantes resultados.

Ésta y muchas empresas ya lo saben y se están poniendo las pilas.

Este año se prevé que las empresas inviertan en publicidad y marketing móvil un 53% para conseguir conectar con los clientes y crear nuevas experiencias de disfrute con la marca.

Y tú negocio, ¿en qué sector se encuentra? Si es en el de turismo, te recomendamos desde aquí el post dedicado a las tendencias en tourism mobile, desde nuestro blog eMascaró Tourism.

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Para la ocasión, que mejor manera de difundir la noticia que realizando una entrevista para conocer un poquito más a nuestra follower 1000, Vinyet Duran (@vinyetdf).

Preparados, listos, ¡ya!

Buenos días Vinyet,

Antes de todo, nos gustaria decir que es un placer para nosotros tenerte disponible para poder realizar esta entrevista y que hayas accedido a ella. Muchas gracias y enhorabuena también por ser nuestra seguidora ¡número 1000! Ya que es un hito histórico que no todos los días se da.

Nos gustaría saber un poco sobre ti…Cuéntanos,

-          ¿Qué estudios has cursado?

Estudié Ciencias Políticas y de la Administración. Más tarde hice un master en Dirección de Comunicación y RRPP y desde hace poco estoy adentrándome en los social media y más concretamente en el community management.

-          ¿Cuáles son tus hobbies y cómo te gusta tomarte el día a día?

Me gusta hacer actividades al aire libre, la playa, salir a pasear en bici, footing, etc. Además de salir y divertirme con mis amigos/as. El día a día intento tomármelo con optimismo y energía, disfrutando el presente y estar el máximo tiempo posible con mi hijo.

-          ¿Dónde has trabajado y que función desempeñabas?

He trabajado en el sector bancario durante un breve periodo de tiempo, después en el ámbito de la comunicación. En la actualidad soy técnica del Departamento de Comunicación de una empresa del sector público.

-          ¿Dónde te gustaría llegar personalmente y laboralmente hablando?

Personalmente aspiro a estar cerca de mis seres queridos y intentar ser feliz día a día, tener salud sobretodo y trabajo. Laboralmente quiero enfocar mi actividad profesional en el campo de los social media y trabajar como community manager. ¿Me ayudáis?

¡Claro que sí! Sin ir más lejos, esta entrevista puede abrirte las puertas.

Cambiando un poco la línea de la entrevista…

-          Como vemos eres usuaria de Twitter. ¿Estás presente en otras redes sociales?

Sí, soy muy activa en las redes sociales (es de formación profesional): tengo perfil en Facebook, Twitter, Linkedin, Foursquare, Instagram, Google +, Pinterest… creo que no me dejo ninguna… ah, también GroupMe, aunque todavía no lo utilizo. Además tengo un blog personal de wordpress.

-          ¿Cuántas horas le dedicas a ellas durante el día?

Bastantes, las máximas que puedo… estoy “enganchada”! me encanta!

-          ¿Recuerdas alguna curiosidad o momento más simpático que hayas vivido en las Redes Sociales?

Hombre, así divertido ahora no recuerdo ninguno… pero siempre me sorprende la espontaneidad de Twitter, hay un ambiente muy colaborativo y abierto, y cada día del mundo aprendes cosas nuevas e interesantes.

-          ¿Cuáles son para ti los influencers del momento en social media?

Juan Merodio, Pedro Rojas (Inesdi), Manuela Battaglini (AERCO), Leti Rodríguez (CM de Mortiz), Joana Sánchez, Marc Croca (ESCACC), entre otros.

-          Y ya para terminar, hablemos sobre el motivo qué te ha llevado a seguir a eMascaró tanto en Twitter como en Facebook y qué primera impresión te dio la empresa.

Encontré vuestras ofertas de trabajo navegando por la red y me interesé. Mi primera  impresión fue muy buena, de una empresa moderna, joven y dinámica.

Muchas gracias nuevamente Vinyet. Esperamos que se te cumplan tus expectativas y que tengas mucha suerte en el Social Media ya que es un mundo con muchas posibilidades y oportunidades para todos.

Recordad que nos podéis seguir en Twitter: @emascaro y en nuestra página de Facebook.

En ella se habló de la welcome page, la foto de perfil, el Timeline, el contenido y el carácter de la marca.

(Para leer la primera parte entra en el link).

En esta segunda entrega, continuamos analizando más elementos clave para que tu página de Facebook sea auténtica.

Continuemos:

6. ¡Originalidad al poder! Sorprende a tus seguidores

Una de las acciones más originales que hemos podido encontrar en la red y es aplicable a Facebook, es la que ha puesto en marcha una página buscador de hoteles llamada Hotels By City.net.

La divertida campaña se llama BedJump. Se trata de subir fotografías con los mejores saltos a la cama que podamos imaginar hechos por los mismos usuarios en los hoteles dónde se hospedan.

Una forma interesante de compartir contenido que da mucho de qué hablar y te permite ganar nuevos fans y conocimiento de marca.

Otros ejemplos clásicos de la utilización de las redes sociales para generar engagement con sus usuarios son Whopper Sacrifice de Burger King que regalaba whoppers por cada amigo que eliminaras de tu perfil.

7. La interacción con los usuarios: punto clave

Llegados a este punto, es importante remarcar que en Facebook se da una comunicación bidireccional. Por lo que el usuario tiene mucho que decir y sin ellos, nuestra página queda vacía.

Por lo tanto hemos de generar una relación con ellos, generando conversaciones y diálogo de tal manera que se fomente la participación. Sólo así conseguiremos una buena reputación y la gente se sentirá participe de la marca.

Coca-Cola, como muchas otras empresas, lo han aplicado. En el ejemplo que proponemos, La marca lanza una pregunta: ¿Cuáles son tus razones para creer en un mundo mejor? Y de ahí se genera una conversación entre marca y usuarios muy estrecha.

8.  A la pregunta: ¿Puedo contactar con vosotros? Fácil y en un solo click

Si el usuario quiere contactar contigo, pónselo fácil: habilita una pestaña de contacto en tu página de Facebook. Hacer un pequeño formulario con diferentes secciones puede ser suficiente: el nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico y el mensaje. De esta manera evitarás que el usuario se canse de navegar por la página y desista en el intento iendose.

Por ejemplo, la aplicación de Contact Tab, te permite crear un “contacta” potente en un momento. Los buscadores de tiendas integrados con google maps también son una muy buena opción para dirigir el tráfico de tus seguidores directo al punto de venta.

9. Vámonos de compras

Si eres una cadena hotelera o tienes una tienda online, una de las mejores opciones es tener un motor de reservas o de compras integrado en tu página. Una vez que el usuario elija todas las opciones, redireccionar ahora si a tu página web.

Es una manera de facilitar la interacción con el usuario y sobre todo incentivar el tráfico a tu Web.

10. ¿Miedo a Facebook? Todo lo contrario

Muchas empresas son reacias a entrar en las redes sociales por el simple hecho de exponer su marca a posibles críticas. Por esta causa, muchas marcas dejan de tener presencia en la red y pierden grandes oportunidades.

Entrar en las redes sociales es una manera de potenciar tu marca. Es una oportunidad de oro para saber de primera mano lo que piensan sobre nosotros y poder actuar en consonancia en el acto.

Sol hay que establecer unas políticas y un protocolo de gestión de crisis por si alguna vez llega a suceder. Este protocolo se rige de sencillos puntos con el objetivo de convertir a los seguidores descontentos en simpatizantes y en clientes que nos recomiendan.

Y aquí llegamos al final de nuestro post. Esperamos que cada uno de los puntos analizados te sirva como pauta a seguir para conseguir una página de Facebook con encanto y que despierte el interés de tus seguidores.

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¿Eres el perfil?

Si eres más duro que Chuck Norris y tienes sentido del humor, envíanos tu CV a info@emascaro.com

Más información en:

www.tonimascaro.com

Facebook es una de las redes sociales más potentes y con más usuarios a nivel mundial hoy en día. Muchas empresas ya tienen abierta una cuenta en esta red social pero muchas de ellas no saben aprovechar su potencial.

En esta primera entrega, analizaremos los aspectos principales de una página en Facebook para que refleje la auténtica personalidad de tu marca.

Empezamos.

1. Tener una Welcome page con un buen “call-to-action”

Tener una página de bienvenida resulta muy efectivo para llamar la atención a nuestros seguidores. Es la primera impresión que ellos se llevarán de nuestra página, así que tiene que tener toda la fuerza de nuestra marca y ser lo más llamativa y visual posible. Una práctica habitual es desvelar el contenido de la página cuando el usuario hace clic en el botón de ‘me gusta’. Si después de hacer clic lo hacemos aterrizar en una página de interés, mejor que mejor.

2. La foto de perfil es más importante de lo que pensamos:

La imagen de perfil es lo primero en que se fija un usuario. Por eso lo mejor es elegir una imagen que capte su atención. Ideas hay muchas pero lo importante es que en la foto de perfil reflejes exactamente los valores y personalidad de la marca para que el usuario sepa a simple vista, quién eres y qué le puedes ofrecer.

Tenemos como ejemplo a Dunki’n Donuts. ¡La  foto de su perfil es de la fan de la semana! Sin duda, una forma que nos ha encantado por su originalidad y su filosofía de marca, ¡donuts para todos los gustos!

3. Timeline de Facebook: Una opción a tener en cuenta

Hace ya unos meses que el perfil de Facebook que todos conocemos se renovó por el llamado Timeline. Un perfil al estilo “biografía” donde el contenido compartido con otros usuarios sale de forma cronológica y en una misma pantalla desde que naciste. Aunque a nivel de empresa aún no es factible, varias marcas han creado perfiles con los que juegan con este formato para transmitir sus mensajes, como por ejemplo la campaña antidrogas del Ministerio de Israel que muestra como sería la vida de un chico con y sin drogas.

4. Una imagen vale más que mil palabras…y un vídeo aún más

Otro de los aspectos importantes a tener en cuenta, es generar contenido relevante con un buen material gráfico y contenidos multimedia. Colgar imágenes y vídeos genera mucho interés entre los usuarios. Sobre todo si se presenta de una forma original e incitando a los usuarios a que participen.

Coca-Cola es un buen ejemplo. Sus vídeos son experiencias de sus seguidores con la marca, ayudan a  transmitir la filosofía y valores de felicidad de la misma.

5.  Mostrar el carácter de la empresa

Mostrar a los usuarios los valores de la marca y su filosofía para ayudar a diferenciarse de la competencia. Hablamos de una actitud de marca.

Red Bull, presente en el deporte y la competición, hizo un seguimiento de las distintas etapas del Dakar, también pone a disposición de los usuarios un listado de maratones en diferentes países donde la marca está presente para luego poder participar en ellas. Todo un ejemplo de valores de marca.

Otro ejemplo es Coca-Cola. En su página hay una pestaña para encontrar la felicidad y sus diferentes expresiones.

Y aquí termina la primera parte del post. Si te ha gustado, ¡espera a ver la segunda! (Para leer la segunda parte entra en el link).

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12 meses, 365 días, 8760 horas, 525600 minutos… es tiempo suficiente para que en las redes sociales ocurra de todo.

Desde eMascaró hemos recopilado las infografías que, a nuestro parecer, mejor definen todo lo que ha dado de sí este año a nivel de Social Media para destacar los datos más relevantes de estas redes, las caras más famosas en cada red y como no, los eventos más viralizados entre los usuarios.

Empezamos.

1. Los datos más curiosos y relevantes

Entre todas las infografías destacamos este vídeo que resume en menos de 3 minutos los datos más relevantes para convencer a los más agnósticos sobre la importancia de las redes sociales.

Está claro que las redes sociales no son un fenómeno pasajero o una simple moda, es una nueva forma de comunicación en la que los usuarios van por delante de las marcas.

A los números nos remitimos:

 Fuente: SocialMediaNetwork

 Facebook:

• Facebook representa el 52,1% de participación en la web.

• Cada 60 segundos en Facebook hay: 510.000 comentarios, 293.000 actualizaciones de estado, 136.000 cargas de fotos.

• Un 11% de la población mundial tiene una cuenta en Facebook.

• Cada usuario tiene un promedio de 130 amigos y pasa unos 700 minutos al mes en Facebook.

• El último año Ferrari vendió 5329 coches…sin embargo, se las arreglaron para conseguir 5.267.365 fans en su página de Facebook.

Twitter:

• Twitter tiene el 13,5% de participación y crece un 576,9%.

• El récord de Twitter fueron 8900 tweets por segundo.

• Twitter hace el 52% de participación en Japón

• El hashtag n º 1 de 2011 es: # Egipto

Google:

• Google es la Website más visitado de Internet.

Linkedin:

• Hay 135 millones de usuarios…esto equivale a 15 veces la población de Nueva York.
• Cada segundo, 2 nuevos usuarios entran a Linkedin.

Youtube:

• Tiene 490 millones de visitantes únicos. Esto genera 92 mil millones de páginas vistas cada mes.
• El último año Youtube alcanzó los 700 mil millones de reproducciones.
• En un minuto se cargan 35 horas de vídeo.

Otras redes:

• En Flickr, 3500 fotos se suben cada segundo.
• Google + crece rápidamente y ya tiene 50 millones de usuarios. El botón Google+1  crece un 373%.
• En Instagram hay 150 millones de fotos subidas con esta aplicación.
• Foursquare tiene 2 millones de chek-ins cada semana.
• MySpace sigue descendiendo por el 56,9%.

2. Las personalidades del año

Fuentes: TICsyformación.com y SociaMediaNetwork

Como habéis podido comprobar hay datos curiosos e interesantes para parar un tren…

¿Tienes algún dato más que quieras compartir con nosotros? Cuéntanoslo en nuestro twitter: @emascaro o en nuestra página Facebook.